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Desiderio Consultants Ltd. è una think tank ed una rete di consulenti internazionali per lo sviluppo indipendenti costituita per promuovere ed influenzare politiche doganali e commerciali nei Paesi Africani, al fine di raggiungere riforme di facilitazione del commercio che favoriscano la crescita degli scambi commerciali a livello internazionale e regionale
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Leadership e Management come base per dogane moderne

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Dal 5 al 15 Novembre 2012 si è svolto in Cina un Workshop sulla Leadership e sullo sviluppo delle capacità manageriali in dogana organizzato dall’Organizzazione Mondiale delle Dogane a beneficio di alcuni dirigenti dell’autorità doganale cinese.
Nel corso del workshop sono stati trattati temi quali la leadership, il visioning (ossia come costruire obiettivi e scenari futuri ed organizzare le relative strategie ed azioni per concretizzarli), la gestione delle risorse umane, delega di poteri, motivazione, sviluppo delle capacità negoziali e comunicative, gestione del cambiamento e sviluppo dei processi decisionali. Lo scopo è quello di dotare i dirigenti doganali degli strumenti per contribuire alla riforma ed alla modernizzazione delle loro amministrazioni, attraverso lo sviluppo di specifiche capacità di leadership, nonchè di tecniche ed abilità manageriali caratteristiche.

Negli tempi anni infatti è sempre più avvertita a livello globale la necessità di sviluppare un nuovo approccio, di tipo manageriale, nella gestione e coordinamento delle amministrazioni doganali, soprattutto a fronte della continua evoluzione delle funzioni di tali enti (in specie di quelle extratributarie), aspetto questo a cui fa fronte il fenomeno, oramai divenuto cronico, di sempre più limitata disponibilità di risorse umane e finanziarie. Si aggiunge inoltre a tutto ciò la continua moltiplicazione a livello internazionale delle iniziative di cooperazione e collaborazione, attività queste che spingono oggi le dogane a proiettare la loro linea di azione su scenari più ampi, che travalicano i confini strettamente nazionali sui quali tali organismi hanno giurisdizione.

Nel 2008 l’Organizzazione Mondiale delle Dogane ha pubblicato il “Professional Standards and international best practices in leadership development”, un documento che individua una serie di standard in termini di conoscenze, abilità, condotta, capacità di analisi delle informazioni e capacità comunicative, ritenuti necessari per assicurare un’elevata professionalità in dogana. Il documento in questione, vera  e propria collazione delle migliori pratiche nel settore in questione e frutto del contributo del mondo accademico in termini di miglioramento dei livelli di servizio e di performance in ambito doganale, si rivolge in particolare al senior e middle management e viene oggi utilizzato anche da numerose università ed istituti di formazione di tutto il mondo come riferimento per la creazione di appositi programmi di formazione e corsi di aggiornamento professionale a beneficio dei funzionari doganali. In esso, fra l’altro, si mette in evidenza la necessità per le amministrazioni doganali di attivare legami sempre più stretti con il settore privato, di costruire azioni di partenariato strategico e di canali di dialogo diversificati con le varie categorie di operatori, fino ad istituire reti di scambio di informazioni e strumenti articolati di consultazione con il mondo delle imprese, in modo da essere in grado di meglio identificare i rischi associati allo svolgimento delle operazioni di commercio internazionale e di calibrare più efficacemente sulle esigenze specifiche dell’utenza la rete dei servizi offerti. 

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