OMD celebra la sessantaduesima giornata internazionale delle dogane

E’ la comunicazione il tema della giornata internazionale delle dogane celebrata il 26 gennaio 2014 a Bruxelles presso la sede dell’Organizzazione Mondiale delle Dogane (OMD). Con lo slogan “Comunicazione: condividere le esperienze per una migliore cooperazione,” l’OMD invita le amministrazioni doganali a rafforzare le strategie di comunicazione al fine di incrementare la cooperazione reciproca. La comunicazione, ricorda il Segretario Generale dell’OMD nel suo discorso, è un processo bidirezionale in virtù del quale l’informazione e la conoscenza sono scambiati e condivisi tra più soggetti. Essa quindi non si riduce semplicemente al lancio di un messaggio od alla distribuzione di un’informazione, ma include anche altri attività quali l’esplorazione, la scoperta, la ricerca e la generazione di conoscenze.

Operando le dogane in sinergia con altri partners, sia del settore pubblico (es. amministrazioni doganali di altri Paesi od altre agenzie governative), che privato (imprese), esse si pongono al centro di una fitta rete di relazioni. Ecco perché lo sviluppo di una solida strategia di comunicazione, sia interna che esterna, è strumento essenziale per promuovere la  trasparenza, facilitare il dialogo e costruire legami di fiducia, assicurando la condivisione di obiettivi e la collaborazione reciproca con i soggetti con i quali di volta in volta la dogana va ad interagire.

Le strategie di comunicazione dei membri dell’Organizzazione sono molteplici: siti web nazionali, riviste tecniche, comunicazione mediatica e social network mirano a rendere noti il contributo ed i compiti delle dogane in un ambiente commerciale sempre più globalizzato, complesso ed altamente regolamentato.

Anche il Segretariato dell’OMD ha sviluppato una serie di strumenti comunicativi volti ad incrementare la consapevolezza del ruolo delle dogane, a cominciare dal sito web dell’Organizzazione, una rivista specialistica che approfondisce alcuni dei temi più caratteristici con i quali si confrontano le dogane (WCO News magazine), e mediante una forte presenza nei social network e social media.